Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng pl2
Chính sách này giải thích cách pl2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư hiện hành.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản và danh tính
Khi đăng ký tài khoản trên pl2, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa). Trong quá trình xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu vận hành.
Thông tin thanh toán
pl2 ghi nhận lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin xác thực thanh toán của người dùng. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý qua kênh bảo mật.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Khi bạn truy cập nền tảng, chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp pl2 phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu hóa giao diện cho thiết bị di động và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, các tính năng đã truy cập và tương tác với nội dung. Dữ liệu sử dụng này được phân tích tổng hợp để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm, không được dùng để theo dõi hành vi cá nhân ngoài phạm vi nền tảng.
Hình ảnh minh họa bảo mật dữ liệu
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
pl2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán đã đăng ký.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ, giao dịch đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thông tin bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh, báo cáo hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
pl2 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng cho tổ chức khác.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
pl2 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm và không thể được sử dụng để truy cập tài khoản của bạn nếu không có thông tin đăng nhập.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (được lưu trong thời gian xác định để ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập giao diện). pl2 không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng chính thức.
Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookies phiên đăng nhập
- Cookies tùy chọn ngôn ngữ
- Cookies bảo mật CSRF
- Cookies hiệu suất nền tảng
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. pl2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm mã hóa dữ liệu tĩnh, kiểm soát quyền truy cập theo vai trò, giám sát hệ thống liên tục và sao lưu dữ liệu định kỳ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán.
Chia sẻ với bên thứ ba
pl2 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) cần thiết để xử lý giao dịch; đối tác cung cấp phần mềm trò chơi với dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành; cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Tất cả đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được cung cấp bất kỳ thông tin nào.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định bảo vệ quyền riêng tư. Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập dữ liệu: Yêu cầu pl2 cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Chỉnh sửa thông tin: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Đề nghị xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
- Từ chối xử lý: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài vận hành tài khoản cốt lõi.
- Kiểm soát thông báo: Tùy chỉnh loại thông báo email hoặc tin nhắn nhận được từ pl2 trong phần cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. pl2 sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Truy cập bản sao dữ liệu
- Chỉnh sửa thông tin sai
- Yêu cầu xóa tài khoản
- Từ chối xử lý dữ liệu
- Kiểm soát thông báo
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
pl2 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 5.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ pl2 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong giờ làm việc và cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc, cẩn thận. Bạn cũng có thể xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi.
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: trong vòng 7 ngày làm việc với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Tham khảo thêm: Câu hỏi thường gặp
Hiểu rõ quyền riêng tư – Bắt đầu trải nghiệm pl2
Sau khi nắm rõ chính sách bảo mật, bạn có thể tạo tài khoản hoặc đăng nhập để trải nghiệm đầy đủ dịch vụ với sự an tâm tuyệt đối.
Tạo tài khoản Đăng nhập